דרושים ודרושות למוזיאון הטבע

הגדרת תפקיד:
אחריות לתיאום שיבוץ ומכירה של ביקורי קבוצות מודרכות במוזיאון
ייזום מפגשים, דיוורים ואירועים למטרת חשיפת המוזיאון לסוכנים, גופים מוסדיים ו/או צוותי חינוך בעיריות ובבתי הספר
עבודה על פי תוכנית סדורה ומאושרת מראש, תוך הצבת יעדים ומדידתם התקופתית
תכנון השיבוצים לקבוצות על פי התפוסה במוזיאון, תוך ניהול משאבי המקום, ההדרכה ובקרת לו"ז
הכנת הצעות מחיר, והוצאת דרישות תשלום ומעקב אחר החיובים
שימור לקוחות
עבודה בסביבת CRM – התמצאות בתוכנת לקוחות וגישה טובה למערכות דיגיטליות
דיווח שוטף והפקת דוחות למנהלת אגף השיווק
עבודה בתיאום עם אגף החינוך ואגף התפעול במוזיאון
היכרות עם בתי ספר ומערכת החינוך – יתרון

מסגרת משרה:
משרה מלאה 100%

כישורים נדרשים:
ניסיון ואהבה למכירות
ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתחום המכירות והיכרות עם מערכות CRM
הישגיות ותודעת שירות גבוהה
גמישות מחשבתית ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולת תכנון והוצאה לפועל של משימות
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בצוות ויצירת שיתופי פעולה
יכולת תקשורת גבוהה בשפה העברית והאנגלית – בע"פ ובכתב.
יכולת למידה גבוהה
ידע בתוכנות אופיס ברמה גבוהה

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
רק פניות מתאימות תענינה

יש לשלוח קורות חיים בציון שם המשרה בכותרת עד 30.9.2021 לכתובת הדוא"ל הבאה: danasilvera@tauex.tau.ac.il

הגדרת תפקיד:
ניהול ישיר של צוות שירות הלקוחות והקופה: כולל תסריטי שיחה, קידום מכירות לאירועים השונים, קביעת כללי שירות, וכן סידור עבודה ומשמרות (טיפול במשאבי אנוש בכפיפות לרכזת משאבי אנוש של המוזיאון)
אחריות שוטפת על עדכון הפעילות במערכת התוכנה של הקופה: – היכרות ושליטה מלאה ביכולות התוכנה  והתמחות בממשקי המכירה השונים (אתר, קופה פיסית וכרטוס)
אחריות למענה המוזיאון בשירות הלקוחות בערוצים השונים (טלפוני, דיגיטלי) והכשרת הצוות
טיפול בקהלי המוזיאון בפילוחים השונים – קהל רחב; לקוחות עסקיים; שיבוץ קבוצות
טיוב רשימות הלקוחות וה-DATA BASE
קידום ופיתוח 'מוצרים' שונים על פי פילוחי קהל
ביקורי קבוצות: גיבוי צוות המכירות בשיבוץ הביקורים וקליטתם במוזיאון
תיאום עבודה שוטף עם האחמ"ש וכן עם נציגות התפעול במוזיאון
גיבוי צוות השירות במשמרות במידת הצורך
דיווח שוטף והפקת דוחות למנהלת אגף השיווק

מסגרת משרה:
משרה בהיקף של 80% – 100%
שעות עבודה גמישות, גיבוי צוות שירות בסופי שבוע

כישורים נדרשים:
תודעת שירות גבוהה ואהבה למכירות
ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום המכירות מול קהל רחב – יתרון
היכרות עם מערכות קופה וCRM – יתרון
גמישות מחשבתית ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
הישגיות ויכולת תכנון והוצאה לפועל של משימות
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בצוות ויצירת שיתופי פעולה
יכולת תקשורת גבוהה בשפה העברית והאנגלית – בע"פ ובכתב.
יכולת למידה גבוהה
ידע בתוכנות אופיס ברמה גבוהה
נכונות לגמישות בשעות העבודה

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
רק פניות מתאימות תענינה

יש לשלוח קורות חיים בציון שם המשרה בכותרת עד 30.9.2021 לכתובת הדוא"ל הבאה: danasilvera@tauex.tau.ac.il

הגדרת תפקיד:
מכירה של מוצרי ואירועי המוזיאון לקהל מזדמן או לפי רשימות תפוצה
ייצוגיות המוזיאון בפני קהל המבקרים בסבר פנים נעים, מזמין וסובלני
לימוד והפעלת תוכנת הקופות
מטלות משרדיות: מענה טלפוני, הוצאת קבלות, מענה למיילים ועוד
מתן מענה ראשוני לשאלות ופניות הקהל ובכלל זה הסבר על תהליך רכישת הכרטיסים, אפשרויות מימוש מוצרים שונים של המוזיאון ועוד.
סיוע בניתוב והכוונת הקהל במוזיאון
הכרת תוכן התערוכות, המוצרים  והפעילויות המתקיימים במוזיאון

מסגרת משרה:
עבודה במשמרות כולל שבתות, 2-3 משמרות בשבוע
שכר שעתי + נסיעות + הפרשות סוציאליות מלאות בסקטור הציבורי

כישורים נדרשים:
אדיבות ומסבירות פנים, לצד תודעת שירות גבוהה
ניסיון ואהבה למכירות
גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה (בתקופות שונות בהתאם לצורך)
יכולת עבודה בצוות
יכולת תקשורת גבוהה בשפה העברית והאנגלית, שפות נוספות – יתרון
הקפדה על סדר וארגון
יכולת למידה גבוהה
ידע בתוכנות אופיס ברמה גבוהה – יכולת טכנולוגית לעבוד בסביבה ממוחשבת
ניסיון בעבודה בקופות ו/או שירות לקוחות – יתרון
ניסיון בעבודה עם קהל – יתרון

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
רק פניות מתאימות תענינה

ניתן ליצור קשר ולשלוח קורות חיים לכתובת המייל הבאה: galitbeab@tauex.tau.ac.il בציון שם המשרה

הגדרת תפקיד:
שמירה על המוצגים ועל נהלי המוזיאון
סיוע בהכוונת הקהל במוזיאון
מתן מענה ראשוני לשאלות ופניות מהקהל הרחב
הכרת תוכן התערוכות והפעילויות המתקיימות

מסגרת משרה:
עבודה במשמרות כולל שבתות וחגים, מינימום 3-4 משמרות בשבוע
שכר שעתי + נסיעות + הפרשות סוציאליות מלאות בסקטור הציבורי

כישורים נדרשים:
אדיבות ותודעת שירות גבוהה
ערנות, סמכותיות ואסרטיביות
גמישות ויכולת לעבוד בסביבת עבודה דינמית ומשתנה
יכולת תקשורת גבוהה בשפה העברית והאנגלית, שפות נוספות – יתרון
היכרות וחיבור לעולם הטבע והחי ומודעות לנושא שמירה על הסביבה
הקפדה על סדר וארגון

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
רק פניות מתאימות תענינה

ניתן ליצור קשר ולשלוח קורות חיים לכתובת המייל הבאה: danasilvera@tauex.tau.ac.il בציון שם המשרה